Verzenden
- Bij een bestelling via de website hanteren we geen verzendkosten.
- Levertijd binnen Nederland is 1-3 werkdagen.
- Om je bestelling te ontvangen hoef je zelf niet thuis aanwezig te zijn. Onze items komen namelijk in brievenbuspakketjes.
- Bij elke bestelling komt een Track & Trace code zodat je precies kan zien waar je pakketje is.
- Verzending via PostNL.
- Levertijd België 2-4 werkdagen.
Retourneren
Het kan altijd voorkomen dat een item geretourneerd dient te worden. Er zitten echter wel een aantal regels aan verbonden, zorg daarom dat je deze goed leest.
Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.
Gepersonaliseerde of ingestelde items kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er technisch iets aan mankeert.
Eenvoudig retourneren in 4 stappen
Stap 1: Mail ons met je gegevens en informatie over je bestelling (info@makkie.app)
Stap 2: Wij behandelen je bericht en sturen je het retouradres.
Stap 3: Stuur het artikel op naar het adres dat je hebt gekregen via de mail.
Zorg dat je het pakketje voorziet van een Track & Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk en we willen niet dat er misverstanden ontstaan.
Kosten die in rekening worden gebracht voor het retourneren van een product zijn voor de klant.
Stap 4: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening of ontvang indien overeengekomen een nieuw artikel thuis