Vragen & Antwoorden

Mocht je geen antwoord vinden op je vraag, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder via het volgende e-mailadres: info@makkie.app

MakkieNL

LET OP: Sommige toestellen kunnen onze items gewoon scannen, alleen hebben standaard de NFC scan functie uit staan bij de instellingen van het toestel.

De Makkie items zijn geschikt voor de volgende toestellen:

iPhones:

  • iPhone 7 (met iOS14 'NFC' aan)
  • iPhone 8 (met iOS14 'NFC' aan)
  • iPhone X (met iOS14 'NFC' aan)
  • iPhone XR
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone SE
  • iPhone 12
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • alle toekomstige iPhone toestellen

Pixels: 

  • Pixel
  • Pixel XL
  • Pixel 2
  • Pixel 2XL
  • Pixel 3
  • Pixel 3XL
  • Pixel 3A
  • Pixel 3aXL
  • Pixel 4
  • alle toekomstige Pixel toestellen

Samsung Galaxy:

  • SIII
  • S4
  • S5
  • S6
  • S6 Edge
  • S6 Edge+
  • S7
  • S7Edge
  • S8
  • S8+
  • S9
  • S9+
  • S10
  • S10 5G
  • S10+
  • S20
  • S20+
  • A20
  • A20e
  • A30
  • A50
  • A51
  • Galaxy Fold
  • Galaxy Fold 2
  • alle toekomstige Samsung toestellen

Samsung:

  • Note 8
  • Note 9
  • Note 10
  • Note 10+
  • Note 20
  • Note 20 Ultra
  • Note 20 Ultra Plus
  • alle toekomstige Samsung Note tablets

HTC:

  • One M9
  • Desire 10 Pro
  • Exodus 1
  • U11/Life/+
  • Desire 12/12+
  • U11 Eyes
  • U12 Life
  • U12+
  • U19e
  • 19+
  • alle toekomstige HTC toestellen

Huawei:

  • P10
  • P10 Plus
  • P10 Lite
  • P20
  • P20 Pro
  • P20 Lite
  • P30
  • P30 Pro
  • P30 Lite
  • alle toekomstige Huawei toestellen

Xiaomi:

  • Mi Mix
  • Mi Mix2
  • Mi Mix 2S
  • Mi Mix 3
  • Mi5
  • Mi5s
  • Mi5 Plus
  • Mi6/X
  • Mi6
  • Mi8
  • Mi8 Lite
  • Mi8 Pro
  • Mi9
  • Mi9 SE
  • alle toekomstige Xiaomi toestellen

Nokia:

  • 3
  • 5
  • 6
  • 8
  • 8.1
  • 6.1
  • 8 Sirocco
  • 7 Plus
  • 5.1
  • 9 PureView
  • alle toekomstige Nokia toestellen

Deel ik altijd dezelfde contactgegevens?

Je kan op elk moment van de dag heel eenvoudig de gekopppelde apps/contactgegevens aanpassen. In je account wordt er met kruisjes en vinkjes aangegeven wat er gedeeld wordt via je item en wat niet.

Je wordt als gebruiker stap voor stap geholpen om je item in te stellen. Van het koppelen van je item tot aan het customizen van je profiel.

Wat kan ik delen?

  • Instagram
  • Facebook
  • Snapchat
  • Whatsapp
  • TikTok
  • Twitter
  • Youtube account
  • Youtube video
  • Twitch
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • LinkedIn
  • Websites/webshops 
  • Spotify account
  • Spotify playlist
  • Soundcloud 

We werken momenteel aan de uitbreiding van de verschillende contactgegevens die je kunt delen.  

Het activeren van een Makkie item is heel eenvoudig. Je wordt stap voor stap door het proces heen geleid. Van het aanmaken van je profiel tot het delen van je contactgegevens. Hieronder hebben we het proces kort samengevat zodat je een idee hebt hoe dit verloopt.

1. Scan het item met de bovenkant van je telefoon.

2. Je komt nu op de inlogpagina terecht, maak hier een account aan.

3. Wanneer je een account hebt aangemaakt kom je op de profielpagina terecht. Deze is uiteraard nog helemaal leeg. Upload een profielfoto en deel informatie over jezelf bij het kopje 'Biografie'. Mensen die je item gaan scannen, krijgen dit bovenaan hun scherm te zien samen met je profielfoto.

4. Je wordt automatisch doorgestuurd naar de hoofdpagina. Hier heb je de mogelijkheid om te selecteren welke accounts/apps/contactgegevens je wilt delen via je Makkie item. 

Ja, voor het ontvangen en het wijzigen van de contactgegevens is een internetverbinding nodig. 

Nee, dat is niet nodig.

Wanneer je op de hoofdpagina alle apps/contactgegevens onder elkaar hebt, hoef je alleen je gebruikersnaam per app in te vullen.

Je hebt geen wachtwoorden nodig om contactgegevens te kunnen delen.

Het enige wachtwoord dat je nodig hebt, is het wachtwoord van je Makkie account.

Voorbeelden hiervan staan op de homepagina en op onze instagrampagina. (@MakkieNL) 

Ja, de contactgegevens die je gebruikt voor onze service zijn 100% veilig.

De belangrijkste gegevens van onze klanten zijn:

  • Het telefoonnummer
  • Het e-mailadres
  • De voor- en achternaam

Deze contactgegevens worden versleuteld opgeslagen en alleen gebruikt om onze klanten op de hoogte te houden van ontwikkelingen. 

Om gebruik te maken van onze items en webapp hoef je nergens een wachtwoord door te geven. Het enige wachtwoord dat je nodig hebt, is het wachtwoord van je Makkie account.  

Ja, dat kan zeker.

Stel dat je 2 items of meer koopt, kun je deze allebei koppelen aan hetzelfde account. Het enige wat je hiervoor nodig hebt zijn je inloggegevens. 

1. Check of je toestel wel geschikt bij het kopje 'Is mijn toestel geschikt?'

  • Staat je toestel hier tussen? Dan ligt het probleem ergens anders.
  • Staat je toestel hier niet tussen? Neem dan contact met ons op, zodat wij dit verder voor je kunnen uitzoeken.


2. Zorg ervoor dat je onze items op het juiste punt scant

  • Zorg dat je de bovenkant/achterkant van je telefoon goed tegen het logo van de band houd of tegen de card.


3. Het is mogelijk dat het scannen van onze items minder soepel verloopt wanneer...

  • Een toestel op vliegtuig modus staat
  • De flitser van een toestel aan staat
  • Het toestel vergrendeld is
  • De camera functie gebruikt wordt


Werkt je item na deze checklist nogsteeds niet? neem dan contact op met onze klantenservice! via info@makkie.app